গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

bijeli-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। bijeli-তে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পাতায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্ম

তথ্য সংগ্রহ

bijeli প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করা। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bijeli-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি কিছু তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে রয়েছে:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bijeli ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না, তবে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

পরিচয় তথ্য নাম, NID, জন্ম তারিখ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
প্রযুক্তিগত তথ্য IP, ব্রাউজার, ডিভাইস
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, লেনদেন
গুরুত্বপূর্ণ: bijeli কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড পিন সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্যের ধরন:

আইপি ঠিকানা ব্রাউজারের ধরন ডিভাইসের তথ্য আনুমানিক অবস্থান সেশন সময় পাতা ভিজিটের তথ্য রেফারেল উৎস অপারেটিং সিস্টেম

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bijeli আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিহীন কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং ১৮+ বয়সসীমা যাচাই করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
গ্রাহক সেবা আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
সেবা উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গেম, ফিচার ও ডিজাইন উন্নত করা হয়।
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: bijeli কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

bijeli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শেয়ারিংয়ের ধরন ও কারণ নিচে বর্ণিত হলো।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশনায় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনি সীমার মধ্যে থেকে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

যা আমরা কখনো করি না

  • আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
  • আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিই না।
  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
  • ডেটা ব্রোকার বা ক্রেডিট রেটিং সংস্থাকে তথ্য দিই না।

তথ্য শেয়ারিং সারসংক্ষেপ

পেমেন্ট গেটওয়ে সীমিত
গেম প্রদানকারী সীমিত
আইনি কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে
বিজ্ঞাপনদাতা কখনো না
ডেটা ব্রোকার কখনো না
সোশ্যাল মিডিয়া কখনো না

কুকি ও ট্র্যাকিং

bijeli ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কাজের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য আমরা বেনামী বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bijeli প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয়

সেশন, নিরাপত্তা, ভাষা পছন্দ। মেয়াদ: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

কার্যকারিতা কুকি ঐচ্ছিক

পছন্দ, ব্যক্তিগতকরণ। মেয়াদ: সর্বোচ্চ ১ বছর।

বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক

বেনামী ব্যবহারের তথ্য। মেয়াদ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

তথ্য নিরাপত্তা

bijeli আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থি ক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সম্ভাব্য হুমকি মোকাবেলায় সদা প্রস্তুত থাকে।

SSL/TLS এনক্রিপশন আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরিত হয়।
দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
নিরাপদ সার্ভার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ সন্দেহজনক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং চলে।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ।
আপনার দায়িত্ব: bijeli কখনো ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পিন চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক — সাথে সাথে [email protected]এ জানান।

ব্যবহারকারীর অধিকার

bijeli বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানালে আমরা সেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা PDF) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এক নজরে

তথ্য দেখার অধিকার ৩০ দিনের মধ্যে
সংশোধনের অধিকার ৭ দিনের মধ্যে
মুছে ফেলার অধিকার শর্ত সাপেক্ষে
আপত্তির অধিকার যেকোনো সময়
তথ্য বহনযোগ্যতা অনুরোধে

অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ করুন:
[email protected]

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bijeli আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন, ঠিক ততটুকু সময় তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি মূলত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, KYC নথিপত্র এবং বিরোধ-সম্পর্কিত যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
+ বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড
৭ বছর
আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
KYC নথিপত্র
৫ বছর
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে
সাপোর্ট যোগাযোগ
২ বছর
শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে
বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য থাকে না।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতামূলক তথ্য মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। অন্যান্য তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।

নীতি পরিবর্তন

bijeli সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের সেবার পরিসর বাড়লে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তিত নীতির পরেও bijeli ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নীতির ইতিহাস

বর্তমান সংস্করণ v3.0
সর্বশেষ হালনাগাদ জানুয়ারি ২০২৬
পূর্ববর্তী সংস্করণ v2.1 (জুলাই ২০২৫)
পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬

কেন bijeli-র গোপনীয়তায় আস্থা রাখবেন

শূন্য তথ্য বিক্রি আপনার কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
শক্তিশালী এনক্রিপশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান।
আপনার নিয়ন্ত্রণ যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তার সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা সর্বদা প্রদান করা হয়।
২৪/৭ সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
নিয়মিত পর্যালোচনা প্রতি ৬ মাসে নীতি পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করা হয়।

bijeli-তে নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস।
বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।